Drottningen i kassan

Erika Petersson

Vad tänker egentligen personen i kassan om dig? Du vet, den där människan du möter varje dag och småpratar med, ignorerar eller kanske ger en skopa ovett?

Och vad är service, egentligen? Vissa tycker att det är att få hjälp när man frågar efter något, andra att det är att få bete sig som ett barn som inte ätit mellanmål, utan att bli det minsta ifrågasatt. Det är det här som gör service så svårt, det är kunden som definierar, och alla definierar olika.

Drottningen i kassan tar butiksarbetaren Erika Petersson bladet från munnen och analyserar servicebegreppet, kunderna och deras beteenden på ett lika avslöjande som roligt sätt:

De dagar man vill sjunka igenom den ergonomiska mattan bakom kassan ner i avgrunden för att folk är så förbannat nedvärderande hjälper det ibland att påminna sig om att man faktiskt för det mesta gör något bra och hjälper människor. Yrket kan beskrivas som att vara glad och snäll varje dag mot människor som inte alltid är glada och snälla. En ibland otroligt påfrestande utmaning som ligger till grund för en del absurda situationer. Som när en bredbent man skrek sönder sina lungor för att morgontidningen var slut i butiken, till exempel.

 Se den här boken som en tramsig samling illustrationer och texter, ett konstverk, en arbetarskildring eller ett bidrag till Humorsverige. Det är upp till dig. Gör vad du vill. Bränn den. Men kom bara inte och säg att det är enkelt att jobba med människor, det är det enda du inte får göra!

Utgiven december 2017. Danskt band, 149 sidor.

PRESSBILDER:

OM Erika Petersson

Erika Petersson är född 1994 och uppvuxen i Borgholm. Hon arbetar i kassan i en livsmedelsbutik på Öland, skriver krönikor i Handelsnytt och driver Twitterkontot @kassadrottning, med mer än 30 000 följare.


Alla våra böcker


aktuella grejer

Mer grejer »

aktuella böcker

Hata samtiden

Nanna Johansson

Hata samtiden. Älska människorna. 
I sitt åttonde seriealbum riktar Nanna Johansson kängan mot samtidens hopplösa krav på perfektion, arbetsmoral och intresse för inredning. Hur orienterar man sig i systemet om man är fattig, ful, tjock, ledsen eller bara lite lat?

Läs mer om boken »

Himlastormande

Karolina Bång

En känslospäckad serieroman om att ha relationer utanför normerna. Om att bli himlastormande kär, få fjärilar i magen och åka emotionell berg-och-dal-bana i nyförälskelsen. Karolina Bång bygger skickligt upp den förväntansfulla, trevande och trånande känslan av nyförälskelse i sina bilder och dialoger.

De flesta bör kunna känna igen sig i skildringarna av relationernas emotionella berg- och dalbana. Bång tecknar i svartvitt men varje ruta rymmer otaliga nyanser. Hon gestaltar starka känslor, målar fram talande miljöillustrationer och har ett berättarflyt som gör boken till en riktig bladvändare. Helhetsbetyg: 4.

Camilla Bergvall i BTJ-häftet 10, 2022

Läs mer om boken »

Alla böcker »

prata med oss

Tidningen

Rojin Pertow Fiskargatan 8 118 91 Stockholm Mail: rojin.pertow[at]ordfrontforlag.se

Förlaget

Sofia Olsson Fiskargatan 8 118 91 Stockholm Telefon: 0704-10 20 86 mån-tors kl 9-15 Mail: sofiao[at]ordfrontforlag.se International rights Alessandra Sternfeld, AM Book Mail: alessandra[at]am-book.com

Kundtjänst

Prenumerationsärenden Nätverkstan Ekonomitjänst galago@natverkstan.net Telefon: 031-743 99 05 (tis-ons kl. 9-12)